A saúde pública precisa funcionar com eficiência, mas também com transparência. E, muitas vezes, um dos maiores desafios enfrentados pela população está justamente na falta de informação: horários de atendimento indefinidos, dificuldade para encontrar especialistas disponíveis e ausência de canais diretos de contato com as unidades de saúde.

Pensando em garantir mais organização, acessibilidade e respeito ao cidadão, foi sancionada a Lei nº 4.669, que determina a divulgação pública dos horários de atendimento médico nas UBS, Policlínica e demais unidades do SUS no município, além da obrigatoriedade de cada unidade possuir um número próprio para atendimento à população.

A proposta nasce de uma necessidade simples, mas extremamente importante: garantir que o cidadão tenha acesso claro às informações sobre os profissionais disponíveis em cada unidade de saúde. Com a nova legislação, os postos de saúde deverão informar, de forma visível e atualizada, os nomes dos profissionais, suas especialidades e os respectiv os horários de atendimento.

A medida fortalece a transparência no serviço público e evita que pacientes precisem enfrentar deslocamentos desnecessários ou longos períodos de espera sem informações concretas. Saber previamente quais médicos estão atendendo e em quais horários representa mais dignidade, organização e respeito para quem depende do SUS.

A lei também estabelece que essas informações deverão estar disponíveis em locais de fácil visualização, principalmente nas recepções e salas de espera das unidades de saúde. Além disso, os avisos precisarão ser atualizados sempre que houver mudança de turno ou alteração nas escalas médicas.

Outro ponto importante da legislação é a determinação para que cada unidade de saúde tenha seu próprio número de telefone, seja fixo ou móvel. A medida busca facilitar o contato direto da população para informações, orientações e marcações de consultas.

Esse avanço beneficia especialmente idosos, pessoas com deficiência, pacientes com mobilidade reduzida e moradores que muitas vezes encontram dificuldade para se deslocar apenas para buscar informações básicas presencialmente.

A criação de canais diretos de comunicação também contribui para desafogar recepções e melhorar o fluxo de atendimento nas unidades. Em muitos casos, uma simples ligação pode evitar filas, deslocamentos e transtornos para os pacientes.

Mais do que uma questão administrativa, a Lei nº 4.669 reforça um princípio essencial: informação também é cuidado. Quando o cidadão sabe onde procurar atendimento, quem estará disponível e como entrar em contato com a unidade de saúde, o acesso ao serviço público se torna mais humano e eficiente.

A legislação representa um passo importante na modernização do atendimento público municipal, fortalecendo a transparência, a acessibilidade e o direito da população à informação.

Porque cuidar da saúde também significa garantir organização, comunicação e respeito com quem mais precisa do serviço público.